[SOLVED] Problème de connexion base mutualisée Infomaniak

Publié : 23/12/2012 18:50:43 "Citer"

Bonjour,

J'ai installé et configuré PrestaPrincing ainsi que le module MPR Applications Connection Module V2.4.1 mais je n'arrive pas à me connecter sur la base de données voici le log:

18:45:44:18 Set-up variables
18:45:44:18 Set-up prefix
18:45:44:62 Vérification de la validité de la licence terminée, validité=1.
18:45:44:62 SQL Connect
18:45:44:68 HTTP connection request result:: HTTP/1.1 404 Not FoundDate: Sun, 23 Dec 2012 17:45:44 GMTServer: ApacheVary: accept-language,accept-charsetAccept-Ranges: bytesConnection: closeTransfer-Encoding: chunkedContent-Type: text/html; charset=iso-8859-1Content-Language: en
18:45:44:73 HTTP connection request result:: HTTP/1.1 404 Not FoundDate: Sun, 23 Dec 2012 17:45:44 GMTServer: ApacheVary: accept-language,accept-charsetAccept-Ranges: bytesConnection: closeTransfer-Encoding: chunkedContent-Type: text/html; charset=iso-8859-1Content-Language: en
18:45:44:73 SQLError: Connexion impossible : script php4wd.php non trouvé
18:45:44:74 SQLError: Connexion impossible : script php4wd.php non trouvé

A noter que j'ai contrôlé tous les paramètres y compris la clé de cryptage qui est conforme (16 caractères majuscules et que des lettres)

Merci pour votre aide.

François

Publié : 24/12/2012 12:43:09 "Citer"

Bonjour François,

J'ai bien noté que vous avez vérifié tous les paramètres, y compris la clé, mais les logs indiquent clairement que soit le module est mal installé, soit que la clé pose un souci, soit que le module MPR n'est pas accessible (droits d’accès ou mauvaise URL).

Merci de m'envoyer en privé (contact at sitolog. com ) une copie d'écran de la fenêtre de configuration du module MPR Application Connect que je fasse un essai.
Si cela ne suffit pas, j'aurai besoin d'un accès temporaire au backoffice (partie modules uniquement) pour le réinstaller.

Merci de me confirmer également que le dossier /modules/MPRApplicationsConnect est bien en 755.

Note: Nous sommes fermé aujourd'hui et demain (24 et 25/12)

Cordialement
Franck

Publié : 24/12/2012 14:41:12 "Citer"

Bonjour et meci pour votre réponse rapide. Je vais contrôler les points que vous avez évoqué et le cas échéant, je vous recontact pour la copie d'écran et l'accès au backoffice de Prestashop. En attendant je vous souhaite un joyeux Noël. François A.

Publié : 24/12/2012 15:55:51 "Citer"

Rebonjour,

Finalement j'ai trouvé où se situait le problème. Lors de l'installation du module MPRApplicationsConnect, celui-ci a indiqué comme racine du site, ......... la racine du site!! (/web) ce qui est normal . Or, la boutique se trouve dans un sous-domaine et j'ai bêtement fait un copier-coller de l'indication qu'avait donné l'application. Maintenant tout fonctionne et je n'ai plus qu'à me mettre au travail!

Merci encore.

François A.