04/15/20 Franck Bugnet Conseil Guide

Vendre en dropshipping avec PrestaShop

Ah, quitter son boss, se lancer dans l'e-commerce en ligne et gagner son indépendance et retrouver une forme de liberté. Mais cela semble impossible lorsque :

  • Les enfants refusent que vous transformiez leur chambre en zone de stockage et atelier d'emballage
  • Vous n'avez pas de budget pour vous constituer un stock
  • Et n'avez pas le temps de gérer des expéditions

Le dropshipping (ou vente indirecte) est peut-être alors fait pour vous, si vous suivez nos conseils et apprenez à éviter les pièges spécifiques à ce modèle.


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Le principe et les avantages du dropshipping



Le modèle de la vente indirecte :


  1. Les clients choisissent leurs produits et achétent sur votre site.
  2. De manière automatique (ou manuelle si le volume le permet), la commande est transmise à votre dropshipper.
  3. C'est le dropshipper qui emballe les produits et les expédis au client, en votre nom.

Pour les clients, c'est transparent, toute la relation commerciale se passe entre eux et vous :

Principe du dropshipping

Les avantages :


  • Pas besoin de trésorerie.
  • Pas de stock à gérer.
  • Pas de logistique à gérer.
  • Transparent pour l’acheteur.
  • Large gamme de produits disponible.

Les contraintes liées à la vente en dropshipping


  • Difficile parfois de dégager une marge suffisante (3 à 20%).
  • Potentiellement de très gros catalogues à créer et à maintenir.
  • Avoir une bonne synchronisation des stocks pour éviter de vendre des produits non disponibles (back ordering).
  • Large concurrence sur les mêmes produits, aux mêmes prix, mêmes photos, mêmes descriptions.
  • Responsabilité conservée, mais délégation de la logistique.
  • On peut perdre le crontrôle de sa propre réputation.

Ce qu'il faut retenir:
  • Si vous vous battez contre les gros sites à prix bas, vous avez perdu d’avance. 
  • Pour réussir dans le e-commerce, vous devez vous différentier et construire une solide image de marque.

Peut-on rester profitable en vendant en dropshipping ?


Oui mais cela passe par un calcul de votre marge finale, avant de vous lancer, pour bien choisir le dropshipper, les bons produits et vendre au bon prix. Ne travaillez pas en aveugle, ne confondez jamais le chiffre d'affaire (le montant total des ventes, brut) et le bénéfice (ce qu'il vous reste lorsque vous avez retiré du chiffre d'affaire tous les coûts) .

Exemple de calcul de marge avec le statut auto-entrepreneur



Dépenses:


  • Frais fixes d’inscription (±400€/m)
  • PA=Prix d’Achat au grossiste, avec TVA
  • Forfait social: 14.5%
  • Frais de transaction (ex: 0,25€+3.8%)
  • Autres frais fixes ou variables (ex: hébergement)
  • Impôts sur le revenu (1% ou réel (5.5% ou 14%) sur 29% du CA)


Recettes:


CA (chiffre d’affaire) = ∑ PV, en franchise de TVA

Marges:


Marge brute sur PA = PV-PA   Marge nette=∑recettes - ∑dépenses

Comment créer et gérer un gros catalogue




Cela demande de la rigueur et du temps


ex : Chaque produit devra avoir un identifiant unique du type « référence fournisseur »)


Nécessite surtout un outil d’importation flexible et de gestion de masse de la classe de Merlin Backoffice ™ :

  • Création et/ou mise à jour facile et rapide, travail en masse.
  • Permettant le choix des rubriques lors des imports (mise à jour rapide des stocks).
  • Qui permette une gestion des marges automatisée.
  • Traitement automatique des images, caractéristiques, déclinaisons,…
  • Gestion automatique des produits qui disparaissent du catalogue pour éviter de les vendre et de devoir rembourser, cela peut tuer votre réputation en quelques jours.
  • Qui vous permette de ré-organiser rapidement votre boutique.
  • Qui puisse très rapidement créer/activer/modifier des remises sur des milliers d’articles (promos, soldes,…).
  • Qui vous donne la visibilité sur vos ventes.

Bien choisir son dropshipper


Le choix de votre ou vos partenaires est essentiel pour réussir. Voici une liste de critères importants, il peut y en avoir d'autres selon la thématique :


  • Légitimité (SIRET, INSEE,…),  CGV, avis d’autres e-commerçants. 
  • Pas de contrefaçons, qualité des produits....
  • Qualité du support ? facile à contacter?  en français ?
  • Abonnement mensuel qui augmente les coûts ?
  • Type de produits correspondant à votre stratégie commerciale (produits rares ou gros volume/bon marché).
  • Qualité des emballages. Personnalisation possible (private label shipping)?
  • Taux d’erreurs et de retours.
  • Volume du stock conséquent.
  • Comment seront gérés les retours ? Reprise des produits refusés par le client ?
  • Garder la main mise sur la relation client, de A à Z.
  • Format des fichiers fournis (parfois uniquement xml ou via une API propriétaire qui interdit l'usage d'outils tiers).
  • Richesse et qualité des infos fournies par produit, photos, descriptifs (même si il faudra les refaire).
  • Fréquence des mises à jour des stocks.
  • Système d’import fourni : vérifiez qu’il ne « reset » pas vos marges établies manuellement.
  • Prix d’achat par rapport au marché (marge) et coût des frais de livraison. 
  • Ne surtout pas choisir un dropshipper qui vous impose les prix de vente.
  • L’idéal (mais très rare) : avoir l’exclusivité en France.
  • Gros volume : existence d’un module permettant d’automatiser la partie commande.
  • Paiement possible en fin de mois ?
  • Dans ou hors de la zone Euro ? (pour éviter les déclarations en douanes et les pb de TVA).
  • Eviter les très gros grossistes (chinois) si vous êtes tout petit.
  • Vous avez des valeurs et une éthique ? vendez des produits fabriqués en France, non polluant et rémunérant bien leur fabricant ou producteur.
  • Pouvoir tester le dropshipper avec quelques produits avant signature d'un contrat.
  • Contrat écrit uniquement. Lire les petites lignes.

Il est essentiel de se différencier


Par exemple, le dropshipper Brandsdistribution revendique 60 000 revendeurs, qui sont autant de concurrents directs entres eux ! bonne chance à eux, il y aura peu d'élus.

Quelle stratégie adopter ?


  • Large gamme ou spécialisation ? spécialisez vous.
  • Bas prix ou haut de gamme ? choisir le haut de gamme qui offre de meilleures marges.
  • Choisir un très gros marché et donc accepter une très grosse concurrence (ex: mobiles, sextoys) ou au contraire une niche ? choisir une niche, avec un marché peu concurrenciel.
  • Faire ou pas le choix du multi boutiques, avec des stratégies différentiées ? oui mais uniquement si vous avez le temps et le budget que cela demande.
  • Adapter le style (thème) du site à cette stratégie et marque.
  • Privilégier le private label shipping (votre marque apparaît sur les paquets de livraison).


L'arme de guerre fatale c'est le référencement


  • Bien se former et s'outiller. On vous conseille de prendre un abonnement à l'outil de SEO Semrush :

SEMrush

  • Retravailler les noms, descriptions des produits, champs méta avec Merlin en suivant les conseils de Semrush. Enrichir le vocabulaire (avec MagicEdit dans Merlin qui permet de remplacer des mots par des synonimes). Ne pas sous-estimer ce travail récurrent !
  • Créer du vrai contenu supplémentaire, référençable (CMS, forum, pages conseils, blog).
  • Etre présent aussi sur les réseaux sociaux pour se faire connaitre et construire son e-réputation.

Conclusion : choisir la vente indirecte avec PrestaShop et réussir, est-ce possible ? 


Oui,  en suivant ces recommendations :

  • Choisir un marché de niche (ou plusieurs avec plusieurs marques et boutiques indépendantes).
  • Viser le haut (ou très haut de de gamme mais c'est quasi imossible à trouver), qui permet de marger plus.
  • Faites toujours votre calcul de marge, tenant compte de tous les coûts, n'oubliez aucune charge, impôt, abonnements, fais fixes....
  • Prendre le temps de chosir un domaine ou la concurrence est limitée. Donc éviter tout ce qui est vendu à bas prix chez Amazon.
  • Ne surtout pas rentrer dans la guerre du prix le plus bas (trop de concurrence, pas de marge possible). 
  • Un fois le domaine choisi, bien choisir les produits, moins vous en aurez plus vous pourrez vous concenter sur la qualité du contenu de votre site et vous différencier.
  • Votre catalogue sera cependant gros (pour proposer du choix), et il est impératif de remplacer les descriptifs et champ meta SEO pour vous différencier. Il est alors essentiel de pouvoir travailler vite avec un module de gestion de masse comme Merlin Backoffice, c'est une centaine d'euros vite surtout que vous ne payez qu'une fois, c'est sans abonnement.
  • L'outil choisi devra aussi savoir gérer en automatique les produits obsolétes pour éviter de back ordering.
  • Investir dans son référencement et son e-réputation. Si vous êtes invisible vous ne vendrez rien.
  • Commencer avec le statut de micro entreprise, mais le quitter rapidement si les ventes décollent car ce statut vosu fait payer des cahrges sur la totalité du chiffre d'affaire. Avec les autres statut vous payer plus de charges, mais uniquement  sur le bénéfice réél. 
  • Ne pas trop dépenser mais inverstir au minimum dans un site de qualité et dans deux outils, Semrush et Merlin Backoffice
  • Prendre le temps de bien choisir son ou ses dropshippers. Les tester avec quelques produits.
N'hésitez pas à partager vos avis, conseils et expériences sur ce sujet complexe. Nous utiliserons ces infos pour enrichir ce guide.

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